Яндекс Карты — место, где клиент выбирает вас ещё до звонка
Почти никто не заходит в Яндекс Карты с мыслью
«сейчас я буду сравнивать бизнесы».
Человек заходит с другой задачей:
доехать, понять где, посмотреть что рядом.
Но именно в этот момент и происходит выбор.
Как реально думает пользователь
Он не читает.
Он сканирует.
— пролистал карточку,
— посмотрел первые фото,
— увидел отзывы,
— оценил расстояние,
— понял «норм / не норм».
На всё — 5–7 секунд.
И если за это время карточка не даёт ощущения «сюда можно», вы выпали.
Карты формируют доверие быстрее сайта
Сайт — это уже шаг после интереса.
Карты — шаг до решения.
Именно здесь пользователь впервые видит:
-насколько вы реальны,
-есть ли у вас клиенты,
-живёте ли вы сейчас или «мертвый бизнес»,
-безопасно ли к вам ехать.
Если в этот момент доверия не возникло — до сайта дело не дойдёт.
Отзывы читают не ради оценки
Парадокс:
пользователь смотрит не на средний балл.
Он ищет ответы на свои страхи:
обманывают или нет,
пропадают ли после оплаты,
решают ли проблемы,
как ведут себя в конфликте.
Один живой ответ от бизнеса даёт больше доверия, чем десяток пятёрок.
Карты решают за тех, кто не любит выбирать
Большая часть людей не сравнивает.
Они выбирают первый понятный вариант, который:
-рядом,
-выглядит нормально,
-вызывает спокойствие.
Яндекс Карты идеально подходят под эту модель поведения.
И бизнес, который выглядит «простым и ясным», забирает поток.
Незаметный эффект “рядом и сейчас”
Когда человек уже едет по району,
Карты начинают работать как подсказчик:
«Вот здесь»,
«Вот рядом»,
«Тут уже были люди».
Именно в такие моменты совершаются самые лёгкие продажи — без долгих раздумий.
«сейчас я буду сравнивать бизнесы».
Человек заходит с другой задачей:
доехать, понять где, посмотреть что рядом.
Но именно в этот момент и происходит выбор.
Как реально думает пользователь
Он не читает.
Он сканирует.
— пролистал карточку,
— посмотрел первые фото,
— увидел отзывы,
— оценил расстояние,
— понял «норм / не норм».
На всё — 5–7 секунд.
И если за это время карточка не даёт ощущения «сюда можно», вы выпали.
Карты формируют доверие быстрее сайта
Сайт — это уже шаг после интереса.
Карты — шаг до решения.
Именно здесь пользователь впервые видит:
-насколько вы реальны,
-есть ли у вас клиенты,
-живёте ли вы сейчас или «мертвый бизнес»,
-безопасно ли к вам ехать.
Если в этот момент доверия не возникло — до сайта дело не дойдёт.
Отзывы читают не ради оценки
Парадокс:
пользователь смотрит не на средний балл.
Он ищет ответы на свои страхи:
обманывают или нет,
пропадают ли после оплаты,
решают ли проблемы,
как ведут себя в конфликте.
Один живой ответ от бизнеса даёт больше доверия, чем десяток пятёрок.
Карты решают за тех, кто не любит выбирать
Большая часть людей не сравнивает.
Они выбирают первый понятный вариант, который:
-рядом,
-выглядит нормально,
-вызывает спокойствие.
Яндекс Карты идеально подходят под эту модель поведения.
И бизнес, который выглядит «простым и ясным», забирает поток.
Незаметный эффект “рядом и сейчас”
Когда человек уже едет по району,
Карты начинают работать как подсказчик:
«Вот здесь»,
«Вот рядом»,
«Тут уже были люди».
Именно в такие моменты совершаются самые лёгкие продажи — без долгих раздумий.
